Qué es
Una métrica es un valor numérico calculado a partir de datos que permite cuantificar y hacer seguimiento de algún aspecto de un negocio, sistema o proceso: la cantidad de usuarios activos, el tiempo de carga de una página o los ingresos mensuales son métricas.
Métrica vs. KPI
No toda métrica es un KPI. Una organización puede monitorear cientos de métricas, pero solo un subconjunto —las directamente ligadas a un objetivo estratégico y sobre las que un equipo puede actuar— se elige como KPI (indicador clave de desempeño). El resto son métricas de contexto o de diagnóstico. Ver KPI.
Métrica vs. dimensión
En análisis de datos y BI, una métrica es lo que se mide —un número, casi siempre agregable mediante suma, promedio o conteo—, mientras que una dimensión es el criterio por el cual se puede desagregar o filtrar esa medición (por país, por producto, por fecha). “Ventas totales” es una métrica; “por región” es una dimensión. Ver Dimensión.
Qué hace buena a una métrica
Las métricas más útiles tienen una definición y una fórmula de cálculo documentadas de forma inequívoca, y se pueden comparar de forma consistente en el tiempo; sin una definición compartida, es común que distintos equipos midan “lo mismo” de formas distintas y lleguen a números que no coinciden.